企业网站QQ客服未启用解决方法

最近很多公司网站、企业网站的在线QQ客服图标显示“未启用”，点击后仍然可以与对方QQ进行通讯，但是对于访问客户，如果显示未启用， 将被客户认为客服不在线或者网站客服并没启用，这是由于腾讯最近改变了接口，三年前的解决方法已经不适合于现在使用。

解决办法：

1、打开网站http://wp.qq.com，用客服QQ登录(登陆入口设置在网站首页的右上方)，如下图：

2、点击“设置”按钮，选择安全级别为“完全公开”，保存。此时QQ客户就会恢复在线状态，可以接收来自网页上的临时会话。请注意下面“停用服务”按钮，如果点击此按钮，将会停止所有的网页QQ在线服务，因而如果要停用某个网页的QQ在线服务，可以点击此按钮。

3、点击网站右上方的“QQ通讯组件”按钮，可以根据自己的喜好选择相应的QQ在线客户显示形式。设置好后，需要将代码复制粘贴到原来网站放置QQ在线客服的地方。客户如果不明白怎么操作，可以直接联系我们的售后技术支持来帮忙操作。

从2013年6月1日起，新客户网站的在线客服代码已经使用新版客服代码，不会再出现未启用状态了，老客户的网站如出现问题自己不能解决，请及时联系我们处理。给大家造成的不便，还请谅解！